天星金融欠款被暴力催收

**我们郑重声明，天星金融坚决反对任何形式的暴力催收行为。**

近年来，随着互联网金融的快速发展，天星金融作为一家专业的贷款平台，一直致力于为用户提供便捷、安全的金融服务。然而，近期有部分用户反映欠款被暴力催收的情况，我们对此表示高度重视，并立即展开了调查。

根据我国相关法律法规，金融机构在催收过程中必须遵循合法、合规的原则，任何暴力、威胁、骚扰等行为都是被明令禁止的。天星金融始终坚持合规经营，对于催收行为，我们严格按照法律法规执行，确保用户权益不受侵害。

针对此次事件，我们已采取了以下措施：

1. 立即停止涉事催收人员的催收行为，进行严肃处理；
2. 对催收团队进行全面培训，加强法律法规教育，确保合规催收；
3. 对受影响的用户提供道歉和安抚，积极协商解决欠款问题；
4. 加强与监管部门的沟通，积极配合调查，确保事件得到妥善处理。

我们再次重申，天星金融将坚决维护用户的合法权益，对于任何违规行为，我们将严肃处理，绝不姑息。同时，我们也呼吁广大用户，在享受金融服务的同时，要诚信还款，共同维护良好的金融环境。

用户评价

来自二线城市的张先生：

我在天星金融贷款后，确实遇到了一些还款问题。但他们的催收人员一直都很耐心，从来没有出现过暴力催收的情况。我觉得天星金融的服务还是不错的，这次事件可能是个别现象。

来自三线城市的李女士：

我之前在天星金融贷款，还款过程中确实遇到了一些困扰。但他们的催收人员态度很好，一直帮我解决问题，并没有出现暴力催收。我觉得天星金融还是值得信赖的。

来自二线城市的王先生：

我之前在天星金融有过贷款经历，还款时确实被暴力催收过，这让我感到很不安。不过，后来天星金融的工作人员及时介入，解决了这个问题。希望他们能加强管理，杜绝这种事情再次发生。

来自三线城市的赵女士：

我在天星金融贷款后，还款过程中确实遇到了暴力催收。不过，我向平台反映了这个问题后，他们迅速采取措施，涉事催收人员被处理，我的权益得到了保障。总的来说，天星金融的售后服务还是不错的。

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