怎么投诉捷信外包的第三方催收公司
答案:要投诉捷信外包的第三方催收公司,可以直接拨打捷信公司的客服电话进行投诉,或者向当地的金融监管部门和消费者权益保护部门进行投诉。
下面是详细的投诉步骤:
1. 收集证据:
在投诉前,首先要收集相关的证据,比如催收公司催收时的通话录音、短信截图等,这些证据可以证明催收公司是否存在违规行为。
2. 拨打捷信客服电话:
拨打捷信公司的客服电话,向客服人员说明情况,并提交证据,要求捷信公司对第三方催收公司的行为进行调查。
3. 向金融监管部门投诉:
如果捷信公司对第三方催收公司的行为不闻不问,可以向当地的金融监管部门进行投诉,金融监管部门会根据相关法律法规对催收公司的行为进行调查。
4. 向消费者权益保护部门投诉:
如果催收公司的行为严重侵犯了消费者的合法权益,可以向当地的消费者权益保护部门进行投诉,消费者权益保护部门会根据相关法律法规对催收公司的行为进行调查。
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