当您收到法院的传票，心中不免会感到焦虑与困惑。面对这样的法律文书，许多人可能会一头雾水，不知道接下来应该如何应对。此时，协商还款成了当务之急，那么在这个关键时刻，您究竟应该联系谁呢？
答案是：您应当立即联系您的贷款平台的客服或法律顾问。
首先，当您收到传票时，不要慌张。传票意味着法院已经受理了债权方的诉讼请求，但这并不意味着您已经败诉。此时，您需要尽快与贷款平台的客服或法律顾问取得联系。以下是详细的解答步骤：
1. **联系客服或法律顾问**：立即拨打贷款平台的客服电话或通过官方渠道联系法律顾问。他们会根据您的具体情况，提供专业的建议和解决方案。
2. **了解诉讼情况**：询问客服或法律顾问关于传票的具体内容，包括诉讼金额、还款期限等。这将有助于您了解整个诉讼的进程。
3. **协商还款方案**：与客服或法律顾问沟通，表达您的还款意愿，并尝试协商一个新的还款方案。这可能包括调整还款期限、金额或利率等。
4. **准备法律文件**：在协商过程中，您可能需要准备一些法律文件，如还款计划、财务证明等。客服或法律顾问会指导您如何准备这些文件。
5. **积极应对**：在整个协商过程中，保持积极的态度，及时响应法院和贷款平台的要求，以避免进一步的司法程序。
6. **寻求法律援助**：如果情况复杂，您可以考虑寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的权益。
最后，让我们来听听陕西西安的单先生的故事。单先生在一家网贷平台借款后，由于个人原因未能按时还款。收到传票后，他立即联系了平台的客服。在客服的指导下，他成功协商了一个新的还款计划，并最终避免了法律纠纷。单先生说：“收到传票时，我非常紧张，但平台的客服和法律顾问给了我很大的帮助，让我能够顺利解决问题。”
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