投诉平台电话是多少？
遇到暴力催收，请立即拨打12321，这是全国统一的消费者投诉热线，专门用于处理金融消费者投诉，包括但不限于暴力催收等问题。
暴力催收，顾名思义，是指催收人员采取威胁、恐吓、骚扰等非法手段进行催收的行为。这种行为不仅侵犯了借款人的隐私权，还可能对借款人及其家人造成身心伤害。那么，面对这种情况，我们应该如何操作呢？
首先，当你遭遇暴力催收时，要冷静应对，尽量保存证据，如录音、短信、通话记录等。这些证据将在后续的投诉过程中发挥关键作用。其次，立即拨打12321投诉热线，详细说明情况，并提供相关证据。工作人员会根据你的投诉内容，进行核实处理。
投诉过程中，要记得以下几点：一是准确描述暴力催收的具体行为，如时间、地点、催收人员等信息；二是提供充分的证据，以证实暴力催收的事实；三是保持耐心，投诉处理需要一定的时间，不要因为短期内没有反馈而放弃。
此外，你也可以通过其他途径进行投诉，如向当地消费者协会、金融监管部门或法律援助机构寻求帮助。这些机构都有处理暴力催收投诉的经验和能力。
最后，让我们听听来自宁夏中卫的杜先生的故事。杜先生曾遭遇过暴力催收，他说：“那段时间，我每天都会接到无数个骚扰电话，甚至威胁要找我的家人。我非常害怕，但我知道我不能就这样屈服。我拨打了12321投诉热线，详细描述了我的遭遇，并提供了一些证据。没过多久，我就收到了处理结果，催收公司被罚款，我也得到了道歉。这次经历让我明白了，面对暴力催收，我们要勇敢维权。”
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