首先，企业应当立即启动紧急应对机制，组建由法务、公关和客户服务组成的专项团队。该团队需迅速梳理案件细节，制定出一套综合性的应对策略。在这一过程中，透明度至关重要。企业需要及时向公众和投资者通报事件进展，以避免信息不对称引发的误解和恐慌。
其次，针对集体诉讼的核心问题，企业必须认真对待每一项指控，积极应诉。这包括与原告进行沟通，尝试通过和解或调解的方式解决纠纷。和解不仅能有效降低企业的法律风险，还能彰显企业对消费者的尊重和责任担当。
此外，企业还应当审视自身的业务流程和风险管理机制。逾期还款的背后，往往暴露出金融产品设计的不足和风控体系的漏洞。通过自我革新，优化产品和服务，不仅能从根本上减少类似事件的发生，还能增强消费者的信任和市场的竞争力。
那么，对于借款人来说，面对集体诉讼又该如何应对呢？首先，借款人应积极关注案件进展，了解自己的权益和义务。如果被列为原告，应配合律师团提供必要的证据和信息。同时，借款人也应保持冷静，避免因恐慌而采取不理智的行动，如私自还款或与360金融进行私下和解。
最后，针对这一事件，我们不禁要问：在金融科技日益发展的今天，如何平衡金融创新与风险管理，确保消费者的权益不受侵害，同时维护企业的合法权益？这是一个值得整个行业深思的问题。
以下是来自甘肃兰州的网友支先生的经验分享：支先生表示，自己在360金融逾期后被集体诉讼的经历让他深刻体会到了法律的力量。他说：“一开始我非常焦虑，不知道如何应对。但后来我了解到，通过集体诉讼，我们可以团结起来，共同维护自己的权益。在专业律师的帮助下，我们不仅争取到了合理的解决方案，还让360金融认识到了自己的问题。”支先生的经验告诉我们，面对金融纠纷，合理运用法律武器，团结一致，是维护自身权益的有效途径。
标签： 360金融逾期被集体诉讼怎么处理
