小象优品恶意催收家人骚扰投诉电话

尊敬的用户，关于您所反映的小象优品恶意催收及骚扰家人的情况，我们深感抱歉。我们已收到您的投诉，并将立即展开调查，依法依规进行处理。

首先，请允许我明确表示，小象优品作为一家合规的金融服务平台，我们始终坚持合法合规的催收行为。恶意催收和骚扰借款人及其家人是绝对不允许的行为。针对您所反映的问题，以下是我们对相关情况的详细解答：

1. **投诉渠道**：如果您遇到了恶意催收的情况，请您立即通过官方客服渠道、消费者权益保护机构或相关监管部门进行投诉。我们将积极配合有关部门的调查，确保问题得到妥善解决。

2. **催收规范**：我们严格按照国家相关法律法规和金融监管部门的规定进行催收，坚决杜绝任何形式的恶意催收行为。同时，我们也会对催收团队进行严格的培训和监督，确保合规操作。

3. **个人信息保护**：我们深知个人信息的重要性，会严格保护您的隐私，不会泄露给任何第三方。如果您发现个人信息被泄露，请您及时与我们联系，我们将立即采取措施进行核实和处理。

4. **后续处理**：我们将在收到您的投诉后，立即启动内部调查程序，对涉事人员进行严肃处理。如果确认存在违规行为，我们将对相关责任人进行追责，并向您反馈处理结果。

用户评价

用户一：来自小城市的王先生

我一直使用小象优品的服务，但最近确实遇到了催收人员言语过激的情况。我立即进行了投诉，没想到小象优品反应迅速，不仅道歉，还给了我合理的解释和补偿。我对他们的处理态度很满意。

用户二：来自中等城市的李女士

我在小象优品借款后，确实遇到了家人被骚扰的问题。我通过官方渠道反映了这个情况，他们很快就进行了调查，并对相关催收人员进行了处罚。我觉得他们的服务态度还是挺好的，希望他们能继续改进。

用户三：来自小城镇的赵先生

之前听朋友说小象优品催收很严格，但自己用下来感觉还好。不过，有一次我确实接到催收电话，对方态度比较强硬，让我有些不舒服。后来我直接和小象优品沟通，他们态度转变很大，也给了我满意的解决方案。

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