怎么投诉广发银行催收第三方
您可以通过以下方式投诉广发银行催收第三方:
首先,您可以通过拨打广发银行的客服电话,向客服人员说明情况并提出投诉。广发银行的客服电话是:95508。
其次,您还可以通过以下途径进行投诉:
- 登录广发银行官方网站,进入“客户服务”或“投诉建议”专栏进行在线投诉。
- 前往广发银行任意一家网点,向工作人员提出书面投诉。
- 通过中国人民银行金融消费者权益保护平台进行投诉。
- 向当地银保监局或消费者协会投诉。
在投诉时,请务必提供以下信息:
- 您的姓名、联系方式和借款合同编号;
- 催收第三方的具体行为,如骚扰、恐吓等;
- 相关证据,如通话录音、短信截图等。
以下是一些网友的真实经验分享:
网友张先生(南京):“我在广发银行贷款后,催收第三方的工作人员态度非常恶劣,甚至威胁我。我通过拨打广发银行客服电话投诉后,银行工作人员很快联系我,积极协调解决问题,最终让催收第三方停止了不当行为。”
网友李女士(西安):“我投诉广发银行催收第三方时,直接在银行网点提交了书面投诉。工作人员很重视,让我提供了相关证据,然后帮我联系了银行总部,最终成功解决了问题。”
网友王先生(青岛):“我在网上看到可以通过中国人民银行金融消费者权益保护平台投诉,就试着提交了投诉信息。没过多久,广发银行的工作人员就联系我,积极处理投诉,让我感受到了银行的诚意。”
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